Premium SMS sperren Musterbrief
Unberechtigte Premium-SMS-Kosten bestreiten.
Mit dieser Vorlage widersprechen Sie unerwünschten Mehrwert-SMS oder einem SMS-Abo und verlangen die Rückerstattung – Sie versenden das Schreiben direkt per Post, ohne Konto, ab CHF 2.49. Wichtig ist, den Widerspruch klar zu erklären, das Abo zu kündigen und unberechtigte Beträge zu beanstanden.
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Betreff-Vorschlag
Bestreitung Rechnung – Mehrwertdienste
Textauszug
Sehr geehrte Damen und Herren, Rechnungsnummer (falls vorhanden): {{invoice_number}} Ich habe die auf meiner Rechnung aufgeführten Mehrwertdienste (Premium SMS) nie bestellt. Ich bestreite diese Positionen und werde den Rechnungsbetrag abzüglich dieser Kosten begleichen. Ich fordere Sie auf, diese Dienste sofort zu sperren. Freundliche Grüsse,...
Mehrwert-SMS widersprechen: Vorgehen
Stand: Juli 2026Werden Ihnen über Mehrwert-SMS (Kurznummern) Beträge belastet, die Sie nie bewusst abonniert haben, sollten Sie umgehend reagieren. Erklären Sie schriftlich den Widerspruch, verlangen Sie die sofortige Beendigung des Abos und die Rückerstattung unberechtigter Beträge. Notieren Sie Kurznummer, Daten und belastete Beträge. Häufig lässt sich das Abo zusätzlich per Stopp-SMS beenden.
Richten Sie den Widerspruch an Ihren Mobilfunkanbieter und – falls bekannt – an den Anbieter des Mehrwertdienstes. Halten Sie das Schreiben sachlich und belegbar. Für den Nachweis von Widerspruch und Zeitpunkt ist ein nachweisbarer Versand sinnvoll.
Empfohlene Versandart
Damit Sie den Widerspruch und den Zeitpunkt belegen können, empfehlen wir ein Einschreiben (ab CHF 8.99). So haben Sie einen Nachweis der Aufgabe – hilfreich, falls Beträge weiter belastet werden. Dies ist eine Empfehlung.
Diese Angaben dienen ausschliesslich als Formulierungshilfe und stellen keine Rechtsberatung dar. Fristen und Formvorschriften können je nach Vertrag, Police oder Kanton abweichen – prüfen Sie sie im Zweifel bei der zuständigen Stelle.
Fakten Mehrwert-SMS-Widerspruch
Übersicht (Angaben ohne Gewähr – Anbieter/Recht prüfen):
- Reaktion
- umgehend widersprechen und Abo stoppen
- Inhalt
- Kurznummer, Daten, belastete Beträge angeben
- Forderung
- Beendigung des Abos + Rückerstattung
- Zusätzlich
- Abo oft per Stopp-SMS kündbar
- Empfohlener Versand
- Einschreiben (Nachweis)
So funktioniert's
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Häufige Fragen
Was mache ich bei unerwünschten Mehrwert-SMS?
Widersprechen Sie umgehend schriftlich, verlangen Sie die Beendigung des Abos und die Rückerstattung unberechtigter Beträge. Notieren Sie Kurznummer, Daten und Beträge.
Kann ich das SMS-Abo selbst stoppen?
Häufig lässt sich ein Mehrwert-SMS-Abo per Stopp-SMS an die Kurznummer beenden. Ergänzend ist ein schriftlicher Widerspruch sinnvoll.
An wen richte ich den Widerspruch?
An Ihren Mobilfunkanbieter und – falls bekannt – an den Anbieter des Mehrwertdienstes. Nennen Sie die relevanten Angaben.
Bekomme ich das Geld zurück?
Sie können die Rückerstattung unberechtigter Beträge verlangen. Ob und in welchem Umfang erstattet wird, hängt vom Einzelfall und Anbieter ab.
Wie versende ich den Widerspruch am besten?
Wir empfehlen ein Einschreiben (ab CHF 8.99) als Nachweis. Ein einfacher Versand ist ab CHF 2.49 möglich.