Sicurezza e protezione dei dati
Sicurezza e protezione dei dati nell’invio di lettere online
Disdette, contratti, lettere mediche: chi invia lettere online ci affida contenuti sensibili. Per questo SwissDocs24 salva il contenuto delle lettere sempre criptato (AES-256, una chiave propria per lettera), trasmette tutti i dati via TLS e li conserva in Svizzera. La tua lettera viene decriptata solo per stampa e invio – da CHF 2.49 per lettera, stampa, busta e affrancatura inclusi.
Come proteggiamo la tua lettera
1. Trasmissione criptata
Caricamento, anteprima e pagamento passano esclusivamente da connessioni criptate TLS.
2. Salvataggio criptato
Contenuto della lettera e PDF sono salvati criptati con AES-256 nel database e nello storage – con una chiave casuale propria per ogni lettera.
3. Stampa e invio sicuri
La tua lettera viene decriptata solo per la stampa e consegnata direttamente al nostro partner di stampa svizzero; la Posta Svizzera la recapita.
Misure di sicurezza in sintesi
- Crittografia a riposo
- AES-256-GCM, chiave propria per lettera (envelope encryption)
- Trasmissione
- criptata TLS end-to-end
- Luogo di archiviazione
- Svizzera (centro dati a Zurigo)
- Pagamento
- tramite Stripe – i dati della carta non raggiungono mai i nostri server, i dati di pagamento non contengono contenuti delle lettere
- Analisi del contenuto
- nessuna – non analizziamo i tuoi documenti
- Pulizia automatica
- le bozze mai pagate vengono eliminate dopo 30 giorni, i file di anteprima dopo 3 giorni
Prezzi
Tutti i prezzi per lettera, stampa, busta e affrancatura inclusi (1 pagina, bianco e nero) – senza canone base:
| Tipo di invio | Prezzo da |
|---|---|
| Posta B | CHF 2.49 |
| Posta A | CHF 2.99 |
| Posta A Plus | CHF 5.49 |
| Raccomandata | CHF 8.99 |
Pagine successive: +CHF 0.20 per pagina (bianco e nero) o +CHF 0.35 per pagina (colore).
Prezzi «da». Il costo esatto dipende dal numero di pagine e dall’opzione colore e viene mostrato prima del pagamento.
L’onestà fa parte della sicurezza
- Il contenuto delle lettere non è mai salvato in chiaro nel nostro database o storage.
- Per stampa e invio la tua lettera viene decriptata – inevitabile per la posta fisica. Il nostro partner di stampa riceve solo il PDF pronto per la stampa.
- Le nostre e-mail non contengono mai il contenuto della lettera.
- Le lettere pagate restano invariate: il PDF salvato è esattamente ciò che è stato stampato.
Domande frequenti
Chi può leggere la mia lettera?
Contenuto delle lettere e PDF sono salvati criptati e vengono decriptati solo per stampa e invio. Il partner di stampa riceve il PDF pronto per la stampa – per la posta fisica non c’è alternativa. Non avviene alcuna analisi o valutazione del contenuto.
Come vengono salvate le mie lettere?
Con AES-256-GCM e una chiave casuale propria per ogni lettera (envelope encryption). Nel database e nello storage ci sono solo dati criptati.
Dove vengono salvati i miei dati?
In Svizzera, in un centro dati a Zurigo. Il monitoraggio tecnico degli errori passa da server nell’UE.
I miei dati di pagamento sono sicuri?
Il pagamento avviene interamente tramite Stripe (Visa, Mastercard, TWINT, Apple Pay, Google Pay). I dati della carta non raggiungono mai i nostri server e i dati di pagamento presso Stripe non contengono né contenuti delle lettere né indirizzi dei destinatari.
Cosa succede agli ordini abbandonati?
Le lettere mai pagate vengono eliminate automaticamente dopo 30 giorni; i file di anteprima temporanei già dopo 3 giorni.
Per quanto tempo resta accessibile la mia lettera?
Le lettere inviate restano accessibili come PDF nella tua panoramica degli invii – salvate criptate e invariate, così come sono state stampate.
SwissDocs24 controlla il contenuto dei miei documenti?
No. Controlliamo solo proprietà tecniche come formato e numero di pagine, non il contenuto.