Résiliation par courrier · Télécom
Résilier Salt : modèle, adresse de résiliation et recommandé
Mise à jour : août 2026
Pour la résiliation écrite, Salt mentionne explicitement le recommandé à Salt Mobile SA, Avenue de Malley 2, 1008 Prilly. Le délai de résiliation est en règle générale de 60 jours avant la fin de la durée minimale du contrat. Avec le modèle ci-dessous, vous rédigez la lettre et l'envoyez directement en recommandé.
Sans mot de passe • Aperçu PDF inclus
Adresse de résiliation Salt
Salt Mobile SAAvenue de Malley 21008 PrillyCette adresse provient du site du fournisseur (source ci-dessous). Si votre contrat indique une autre adresse, c'est le contrat qui fait foi.
Délais et échéances
Indications sans garantie, votre contrat fait foi :
- Délai de résiliation
- en règle générale 60 jours avant la fin de la durée minimale
- Voie écrite
- recommandé à l'adresse de Prilly (indiquée par Salt)
- Alternative
- hotline 0800 780 100
- Mentions dans la lettre
- nom, numéro de client/contrat, numéro d'appel, date
- Ce qui fait foi
- la réception chez Salt
- Envoi recommandé
- recommandé (indiqué par Salt elle-même)
Résilier un abonnement Salt : la voie écrite
Salt est l'un des rares opérateurs suisses à mentionner lui-même la voie postale : la page d'aide renvoie, pour la résiliation écrite, à un envoi recommandé à l'adresse de Prilly. Salt indique par ailleurs la hotline 0800 780 100. Qui veut pouvoir prouver la date de résiliation est mieux servi par le recommandé, car il documente la réception et la date.
Comptez les 60 jours à rebours depuis la fin de la durée minimale, et non depuis la fin du mois. La lettre doit contenir votre nom, le numéro de client ou de contrat, le numéro d'appel concerné et la date de résiliation souhaitée. Si vous changez d'opérateur et souhaitez conserver le numéro, le portage passe par le nouvel opérateur ; dans ce cas, ne résiliez pas en plus vous-même.
Particularités chez Salt
- Salt mentionne elle-même le recommandé comme voie pour la résiliation écrite. La preuve est donc incontestable.
- D'anciens documents Salt indiquent l'ancienne adresse Rue du Caudray 4, 1020 Renens. La page d'aide actuelle indique Avenue de Malley 2, 1008 Prilly.
- Le délai se rapporte à la fin de la durée minimale. Vérifiez dans votre compte My Salt quand celle-ci arrive à échéance.
- Les offres prépayées et les abonnements avec mensualités d'appareil suivent leurs propres règles. Précisez dans la lettre quel contrat vous résiliez.
Type d'envoi recommandé
Pour une résiliation, c'est en règle générale la réception chez le fournisseur qui compte. Avec un envoi recommandé (dès CHF 8.99), vous disposez d'une preuve que votre lettre est arrivée et quand. Le courrier A Plus avec suivi est la variante plus économique, un envoi simple est possible dès CHF 2.49. Il s'agit d'une recommandation, pas d'une garantie.
Comment envoyer la résiliation
1Remplir le modèle
Ouvrez le modèle, complétez le numéro de client et la date de résiliation. L'adresse du destinataire est déjà connue.
2Vérifier le PDF
Contrôlez l'aperçu : adresse, date et données du contrat.
3Envoyer par courrier
Choisissez le type d'envoi et payez. Impression, mise sous pli et dépôt à la poste sont assurés par nous.
Questions fréquentes sur la résiliation chez Salt
Quelle est l'adresse de résiliation de Salt ?
Salt indique pour les résiliations écrites Salt Mobile SA, Avenue de Malley 2, 1008 Prilly. La page d'aide recommande l'envoi en recommandé.
Quel est le délai de résiliation chez Salt ?
Salt indique en règle générale 60 jours avant la fin de la durée minimale. Le délai exact dépend de votre abonnement et figure dans vos conditions.
Puis-je aussi résilier Salt par téléphone ?
Oui, Salt indique le numéro 0800 780 100. Le recommandé a l'avantage de prouver la réception et la date.
Quelles informations doit contenir la lettre ?
Nom et adresse, numéro de client ou de contrat, le numéro d'appel concerné et la date de résiliation souhaitée. Sans numéro de contrat, l'attribution peut prendre du temps.
Que se passe-t-il en cas de portage du numéro ?
Le portage est déclenché par le nouvel opérateur et met fin au contrat. Une résiliation supplémentaire de votre part peut faire perdre le numéro.
Résilier Salt par écrit
Remplissez le modèle, vérifiez l'aperçu, envoyez. Nous imprimons, mettons sous pli et déposons la lettre à La Poste Suisse.
Résilier d'autres opérateurs télécom
Source
- Salt Hilfe: Abo kündigen (Adresse und Frist) (vérifié le 2026-08-20)
Ces informations servent uniquement d'aide à la rédaction et ne constituent pas un conseil juridique. Délais, adresses et exigences de forme peuvent changer et varier selon le contrat. Vos documents contractuels font foi ; en cas de doute, vérifiez auprès du fournisseur.