Résilier la caisse maladie
Résilier CSS : modèle, adresse et recommandé
Mise à jour : 20 août 2026
La résiliation de l'assurance de base auprès de CSS doit parvenir à l'assureur au plus tard le 30 novembre pour prendre effet au 1er janvier – c'est la réception qui fait foi, pas le cachet postal. L'adresse de résiliation figure ci-dessous. Avec le modèle prêt à l'emploi, vous remplissez la lettre en quelques minutes et nous l'envoyons par courrier, en recommandé si vous le souhaitez – dès CHF 2.49, sans imprimante.
Adresse de résiliation CSS
CSS Kranken-Versicherung AGTribschenstrasse 21Postfach 25686002 LuzernAdresse selon le site officiel de CSS, vérifiée le 20 août 2026.
Plusieurs caisses travaillent avec des agences régionales. Si votre police ou votre facture de primes indique une adresse d'agence différente, utilisez celle-ci.
Délais pour résilier CSS
Les délais de l'assurance de base sont fixés par la loi et identiques pour toutes les caisses. La complémentaire suit votre police.
| Quoi | Délai |
|---|---|
| Assurance de base (LAMal) | réception avant le 30 novembre, effet au 1er janvier |
| Ce qui fait foi | la réception par CSS, pas le cachet postal |
| Envoi recommandé | jusqu'à mi-novembre, en recommandé ou Courrier A Plus |
| Communication de la prime | au plus tard le 31 octobre |
| Assurance complémentaire (LCA) | délai propre selon la police, souvent 3 mois pour la fin de l'année |
Quitter CSS en quatre étapes
- 1
Régler la nouvelle caisse
Comparez les primes de l'année suivante et réglez l'admission auprès de la nouvelle assurance de base. En assurance de base, l'admission est obligatoire.
- 2
Remplir la résiliation
Ouvrez le modèle, complétez nom, adresse et numéro d'assuré, et indiquez l'adresse de CSS comme destinataire.
- 3
Vérifier le PDF
Contrôlez dans l'aperçu que l'expéditeur, le destinataire et la date de résiliation sont corrects.
- 4
Envoyer à temps
Envoyez de sorte que la résiliation parvienne avant le 30 novembre – idéalement jusqu'à mi-novembre en recommandé.
Pourquoi le recommandé
Comme le délai est un délai de réception, il vous faut une preuve de la date à laquelle votre lettre est arrivée chez CSS. Le recommandé (dès CHF 8.99) fournit numéro d'envoi, preuve de dépôt et preuve de distribution ; le Courrier A Plus (dès CHF 5.49) est la variante plus économique avec suivi. Un envoi simple est possible dès CHF 2.49.
Envoyer un recommandé en ligneCes informations servent uniquement d'aide à la rédaction et ne constituent pas un conseil juridique. Les délais de l'assurance de base reposent sur les indications de l'Office fédéral de la santé publique (priminfo.admin.ch) ; les délais des complémentaires et les adresses peuvent différer – vérifiez-les en cas de doute auprès de votre caisse.
Questions fréquentes sur la résiliation de CSS
Où envoyer la résiliation à CSS ?
À CSS Kranken-Versicherung AG, Tribschenstrasse 21, Postfach 2568, 6002 Luzern. Cette adresse provient du site officiel de CSS (vérifiée le 20 août 2026). Si votre police indique une adresse d'agence, utilisez celle-ci.
Jusqu'à quand résilier CSS ?
Pour l'assurance de base, la résiliation doit parvenir à l'assureur au plus tard le 30 novembre pour prendre effet au 1er janvier. C'est la réception qui fait foi, pas le cachet postal – envoyez donc jusqu'à mi-novembre.
Puis-je résilier CSS par e-mail ?
La résiliation de l'assurance de base se fait par écrit. Le fait que CSS accepte une résiliation signée par e-mail ou via son portail client figure sur son site – il n'existe pas de règle générale. Seul l'envoi en recommandé est prouvable.
Dois-je résilier séparément la complémentaire chez CSS ?
Oui. Les complémentaires LCA ont leurs propres délais selon la police, souvent trois mois pour la fin de l'année civile. Résilier l'assurance de base ne met pas fin automatiquement à la complémentaire – vérifiez les conditions de votre police. Un modèle séparé existe pour l'assurance complémentaire.
Combien coûte l'envoi via SwissDocs24 ?
Dès CHF 2.49 par lettre, impression, enveloppe et affranchissement inclus. Le recommandé conseillé coûte dès CHF 8.99, le Courrier A Plus dès CHF 5.49.
Résilier CSS maintenant
Remplissez le modèle en ligne, vérifiez l'aperçu PDF et envoyez directement par courrier – sans imprimante ni mot de passe.