Résilier la caisse maladie
Résilier Visana : modèle, adresse et recommandé
Mise à jour : 20 août 2026
La résiliation de l'assurance de base auprès de Visana doit parvenir à l'assureur au plus tard le 30 novembre 2026 pour prendre effet au 1er janvier 2027 – c'est la réception qui fait foi, pas le cachet postal. L'adresse de résiliation figure ci-dessous. Avec le modèle prêt à l'emploi, vous remplissez la lettre en quelques minutes et nous l'envoyons par courrier dès CHF 2.49 ou en recommandé dès CHF 8.99 – sans imprimante.
Résilier l'assurance complémentaire
Résilier l'assurance de base ne met pas fin à votre complémentaire auprès de Visana – il faut une lettre distincte. Les complémentaires LCA ont leur propre délai, souvent trois mois pour la fin de l'année, donc souvent jusqu'au 30 septembre. C'est votre police qui fait foi.
Adresse de résiliation Visana
Visana Services AGWeltpoststrasse 193000 Bern 16Adresse selon le site officiel de Visana, vérifiée le 20 août 2026.
Plusieurs caisses travaillent avec des agences régionales. Si votre police ou votre facture de primes indique une adresse d'agence différente, utilisez celle-ci.
Délais pour résilier Visana
Les délais de l'assurance de base sont fixés par la loi et identiques pour toutes les caisses. La complémentaire suit votre police.
| Quoi | Délai |
|---|---|
| Assurance de base (LAMal) | réception avant le 30 novembre 2026, effet au 1er janvier 2027 |
| Ce qui fait foi | la réception par Visana, pas le cachet postal |
| Envoi recommandé | jusqu'à mi-novembre, en recommandé ou Courrier A Plus |
| Communication de la prime | au plus tard le 31 octobre |
| Assurance complémentaire (LCA) | délai propre selon la police, souvent 3 mois pour la fin de l'année – donc souvent jusqu'au 30 septembre |
Quitter Visana en quatre étapes
- 1
Régler la nouvelle caisse
Comparez les primes de l'année suivante et réglez l'admission auprès de la nouvelle assurance de base. En assurance de base, l'admission est obligatoire.
- 2
Remplir la résiliation
Ouvrez le modèle, complétez nom, adresse et numéro d'assuré, et indiquez l'adresse de Visana comme destinataire.
- 3
Vérifier le PDF
Contrôlez dans l'aperçu que l'expéditeur, le destinataire et la date de résiliation sont corrects.
- 4
Envoyer à temps
Envoyez de sorte que la résiliation parvienne avant le 30 novembre 2026 – idéalement jusqu'à mi-novembre en recommandé.
Pourquoi le recommandé
Comme le délai est un délai de réception, il vous faut une preuve de la date à laquelle votre lettre est arrivée chez Visana. Le recommandé (dès CHF 8.99) fournit un numéro d'envoi et un suivi avec le dépôt et la distribution ; le Courrier A Plus (dès CHF 5.49) est la variante plus économique avec suivi. Un envoi simple est possible dès CHF 2.49.
Envoyer un recommandé en ligneCes informations servent uniquement d'aide à la rédaction et ne constituent pas un conseil juridique. Les délais de l'assurance de base reposent sur les indications de l'Office fédéral de la santé publique (priminfo.admin.ch) ; les délais des complémentaires et les adresses peuvent différer – vérifiez-les en cas de doute auprès de votre caisse.
Questions fréquentes sur la résiliation de Visana
Où envoyer la résiliation à Visana ?
À Visana Services AG, Weltpoststrasse 19, 3000 Bern 16. Cette adresse provient du site officiel de Visana (vérifiée le 20 août 2026). Si votre police indique une adresse d'agence, utilisez celle-ci.
Jusqu'à quand résilier Visana ?
Pour l'assurance de base, la résiliation doit parvenir à l'assureur au plus tard le 30 novembre 2026 pour prendre effet au 1er janvier 2027. C'est la réception qui fait foi, pas le cachet postal – envoyez donc jusqu'à mi-novembre.
Puis-je résilier Visana par e-mail ?
La résiliation de l'assurance de base se fait par écrit. Le fait que Visana accepte une résiliation signée par e-mail ou via son portail client figure sur son site – il n'existe pas de règle générale. Seul l'envoi en recommandé est prouvable.
Dois-je résilier séparément la complémentaire chez Visana ?
Oui. Les complémentaires LCA ont leurs propres délais selon la police, souvent trois mois pour la fin de l'année civile. Résilier l'assurance de base ne met pas fin automatiquement à la complémentaire – vérifiez les conditions de votre police. Un modèle séparé existe pour l'assurance complémentaire.
Combien coûte l'envoi via SwissDocs24 ?
Dès CHF 2.49 par lettre, impression, enveloppe et affranchissement inclus. Le recommandé conseillé coûte dès CHF 8.99, le Courrier A Plus dès CHF 5.49.
Résilier Visana maintenant
Remplissez le modèle en ligne, vérifiez l'aperçu PDF et envoyez directement par courrier – sans imprimante ni mot de passe.
